Manachanです、どうも。 休暇で１週間ほど、オーストラリアに行ってきました。シドニーでは、昔の同僚たちとパーティーをやって、とても楽しい時間を過ごしました。 彼らと一緒に居ると、いろいろ思うことがあります。皆、相変わらず頑張っているなあ、すごいなあと感じたり、 また私も、思い切ってオーストラリアを飛び出した分、成長したなあと感じる面も、多少はあります。 今回のテーマは、私が彼らと一緒に年月を過ごした、英米系グローバルIT企業の｢働き方｣について、 日本でよく言われる｢通説｣と比較しながら、自分の実体験に基づいて書いていきますね。 ★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★ 通説その１ ｢英米系グローバル企業では、自分の仕事だけやっていれば良い？｣ 答え ｢違います。正しいプロセスや手続きを踏みつつ、自分の職務範囲を超えて、良い仕事をする人間が、プロフェッショナルとして高く評価されます。｣ 英米系企業では、日系企業に比べて、個人の職務内容や範囲を明確に定義する傾向があります。 なぜなら、そのようにしないと、組織がうまく機能しないからです。 日本人であれば、他人の動きを見ながら自分の動き方を決めたり、チームの仲間同士で足りないところを補ったり、みたいな動きができますし、 物事をいちいち明文化しなくても、当事者間の｢暗黙の了解｣で、仕事がちゃんと回っていく面があります。 ですが英米文化で育った人間は、それが苦手。いや、ほぼ不可能です。 だからこそ、各人の職務内容・範囲はもちろん、プロセスや手続き、成果物まできっちり定義し、明文化する必要があるのです。 グローバル組織になれば、なおさらです。チームの仲間が、それぞれ別の国籍、文化背景を持ち、｢暗黙の了解｣など、まるで期待できない環境ですから、 なおさら、明確な定義、明文化、透明化が、切実に必要になってくるのです。 ですが、だからといって、｢決められた仕事だけやっていれば良い｣わけではありません。 単純労働者なら、そのようなスタンスで仕事しても許される面はあるでしょうが、プロフェッショナルがそれをやったら、途端に淘汰されます。 組織や上司に期待される仕事をこなしつつ、それ以上の成果を常に上げていかないと、価値ある人材と見なされません。 むしろ、｢仕事のやり方を改善｣したり、｢価値に結びつく仕事を新たに発掘｣するような動きを、自発的に行っていく人間こそが、｢有為な人材｣と見なされます。 とはいえ、他人を蹴落としたり、頭越しに他人の仕事を奪い取ったり、みたいな動きは歓迎されません。 定義された職務範囲を超えて、何かやろうとする際の｢プロセス｣や｢手続き｣も、大抵決まっているはずですので、それに則って行動することを求められます。 ★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★ 通説その２ ｢英米系グローバル企業では、勤務時間が終わったら、すぐ帰って良い？｣ 答え ｢そうです。成果さえ挙げていれば、たとえ勤務時間前でも帰って構いません。｣ グローバル組織の多くは、地理的な制約を超えて、｢バーチャル化｣されているのが通例です。 例えば、自分の勤務地は中国で、上司がシンガポールにいて、顧客は米国にいる･･･みたいな世界が当たり前です。 ですので、仕事する上で、時間配分や勤務場所は個々の裁量にゆだねられています。極端な場合、｢所定の勤務時間｣という概念さえ、ありません。 私自身も、一応、午後６時までという勤務時間が決まっていても、時には４時や３時に帰宅することもありました。 仕事さえ済んでいれば、誰にも気兼ねせず、堂々と帰れます。 だって、上司も顧客も外国にいるのなら、オフィスで仕事したって、家で仕事したって、同じじゃないですか？ ですが逆にいえば、仕事が溜まってテンパっていれば、オフィスでも家でも、四六時中、ずっと仕事に追われることにもなります。 上司や顧客が遠い大陸にいる場合、時差の関係で、深夜とか早朝とかに、電話会議への参加を要求されることもあります。 そういう、流動的な状況に合わせつつ、自分で勤務時間をコントロールする、高度な管理能力が要求されるのです。 ★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★ 通説その３ ｢英米系グローバル企業では、徹底した成果主義で、数字に追われるの？｣ 答え ｢そういう面もありますが、日本的なノルマ達成主義とは、かなりニュアンスが違います｣ 英米圏ホワイトカラーの給与体系は、年俸制が多く、その内訳は、｢基本給｣と｢能力給｣からなるケースが多いです。 ｢能力給｣部分の、年俸全体に占める割合は、会社・業種によっても違いますが、IT企業の専門職の場合、平均値は10～25%と思われます。 この｢能力給｣は、｢設定した目標に対する達成度｣で決まるケースが多く、それは昇進にも致命的な影響を及ぼしますので、 その意味では、｢徹底した成果主義｣が貫かれているといって、差し支えないでしょう。 ですが、それは必ずしも、日本的な意味で｢ノルマ達成を強要される｣、｢数字に追われる｣みたいなことを、意味しません。 なぜなら、英米系グローバル企業では、目標の設定にも、また達成度の評価にも、自分自身が全面的に関わるのが通例だからです。 言葉を換えれば、｢自分が納得する目標を設定｣し、｢達成度に関しても、自分と上司が納得するまで議論する｣というプロセスを踏むので、 誰かに決められた目標を押し付けられる、みたいな感覚はほとんどありません。 ★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★ 次回は、｢中国系・インド系のグローバル企業と、英米系との比較｣について、書いてみますね メールマガジン「目指せ！グローバルIT技術者」 ☆発行責任者：manachan ☆公式サイト：http://plaza.rakuten.co.jp/manachan2150 ☆問い合わせ：mana33chan@aol.com ☆登録・解除：http://www.mag2.com/m/0001003000.html
